Entrega y devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados entre las 48 y 72 horas después de la recepción de su pago. 

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para consolidar sus compras en un solo comando escoja la modalidad de pago seguro con tarjeta, de este modo su pedido será procesado con más celeridad, pues la confirmación del abono de la compra es prácticamente en tiempo real.

Si realiza la compra de distintos productos mediante distintas órdenes de pedido, conviene que sepa que los gastos de transporte se aplicarán a cada uno de los pedidos.

Para aquellos envíos, cuya entrega deba de realizarse en sábado, le informamos que deberá consultar la disponibilidad del transportista escogido, para dicho tipo de entregas, y tener en cuenta que este tipo de envío únicamente estará disponible a las capitales de provincia.

Las entregas en sábado llevarán un incremento en los gastos de envío el cual está sujeto a circunstacias y será añadido en su resumen de compra y posteriormente en su factura. Si necesitara más información sobre estos casos puede ponerse en contacto con la administración de Domus Panis a través del correo electrónico info@domuspanis.com, desde donde atenderemos gustosamente sus consultas.

Lugares de entrega

Actualmente únicamente se atenderán pedidos cuya entrega deba ser realizada dentro del territorio penínsular español. No se atenderán pedidos para entregar en Ceuta, Melilla, Baleares o Canarias.

Si recibe un aviso de que no hay un transportista disponible para la zona y no se encuentra en ninguna de las excluidas de nuestro servicio, háganoslo saber para que podamos dar pronta solución a su situación. Puede hacerl a traavés del correo electrónico mencionado más arriba o bien si lo prefiere puede llamar por teléfono al número 987 00 24 98 (L-V / 09:15-15:00).

Devoluciones

No aceptamos devoluciones de productos perecederos con caducidad muy limitada salvo que el producto pueda estar en malas condiciones. Para los productos con caducidades superiores a 1 mes el plazo de devoluciones es de 7 dias naturales. En este supuesto el cliente correrá con el total de gastos de envío generados por la operación, procediendo al reembolso únicamente del importe de los productos devueltos.